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返品・交換


【 返品について】

・商品が不良品の場合、またはご注文とは異なる商品が到着した場合以外でも、ご注文後の商品返品は可能です。

※注意事項※
・返品送料は、お客様負担でお願いいたします。
・その他、代引手数料、銀行振込手数料の返金は一切致しません。
・当店より商品を発送した際に発生した送料もお客様にご負担いただきます。
・返金時に発生する振込手数料など、返品の際に発生する手数料などは全額お客様にご負担いただきます。
・クレジットカード決済をご希望のお客様は、送料、手数料をお振込みいただき、確認が取れた後に決済キャンセル処理を致します。
尚、クレジットカードのキャンセル可能期限はご注文後14日以内となっております。
(※クレジット会社により、期限が異なる場合もございます。)
・靴の試し履きは必ず室内で行ってください。
・靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
・返品を希望される場合は必ず、下記よりご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ
[ メールアドレス ]shopmaster@digital-mountain.net
[ 電話番号 ]084-973-8204


ただし、以下の場合は返品をお受けできません。

(1) 商品到着後から8日以上経過した商品
(2) 使用済み、またお直しや洗濯、クリーニングされた商品
(3) 納品書を紛失された商品
(4) 商品タグやラベルを切り離してある商品
(5) ニオイや汚れ、キズが生じた商品
(6) 衛生商品


【 交換について】

・商品が不良品の場合、またはご注文とは異なる商品が到着した場合には商品到着後8日以内に下記までご連絡ください。
商品交換時、当該商品の返送及び再送に要する送料などはこちらが全額負担いたします。

やむを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。

お問い合わせ
[ メールアドレス ]shopmaster@digital-mountain.net
[ 電話番号 ]084-973-8204