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ポイントについて

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(例:11,000円の商品をご購入いただいた場合、110ポイント付与)

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小数点以下は切り捨てとなりますのでご了承ください。
有効期限は、24ヶ月です。 ポイント利用でのお買い物の際は、
ポイント利用分の残金分がポイントとして付与されます。

送料について

商品合計が 税込11,000円以上で、送料無料となります。
(1回のお買上げ金額が 税込11,000円以上の場合を対象とさせていただきます。)
※離島のお客様につきましては、ご注文いただいた金額に関わらず送料が発生致します。予めご了承くださいませ。送料についてはご注文いただいた後、別途ご連絡させていただきます。
北海道 1,000円
青森 / 秋田 / 岩手 750円
宮城 / 山形 / 福島 700円
千葉 / 東京 / 埼玉 / 茨城 / 神奈川 / 山梨 / 栃木 / 群馬 / 長野 / 新潟 650円
静岡 / 愛知 / 岐阜 / 三重 / 熊本 / 宮崎 / 鹿児島 / 富山 / 石川 / 福井 600円
福岡 / 佐賀 / 大分 / 長崎 / 京都 / 滋賀 / 奈良 / 大阪 / 兵庫 / 和歌山 / 徳島 / 香川 / 高知 / 愛媛 / 岡山 / 広島 / 山口 / 鳥取 / 島根 550円
沖縄 2,000円[60サイズ] / 2,500円[80サイズ]

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手数料について

代引手数料

商品金額合計(税抜) 手数料
1万円未満 330円
1万円以上3万円未満 440円
3万円以上10万円未満 660円
10万円以上30万円未満 1,100円



銀行振込手数料……お客様でご負担いただきます。

発送について

在庫のある商品に関しましては、平日15時までのご注文に限り即日発送させていただきます。
※尚、お支払い方法は代金引換、クレジットカード決済のみとなりますのでご了承ください。

毎週水曜日が店休日のため、その間のご注文は発送が木曜日となります。

16時頃までのご注文であれば可能な限り即日発送とさせていただきますが、状況によっては翌日の発送とさせていただきます。
それ以降のご注文は翌日の発送とさせていただきます。

土曜、日曜、祝日のご注文に関しましては可能な限り即日発送とさせていただきますが、状況によっては翌日の発送とさせていただきます。

配達日時の指定をご希望のお客様は注文画面最終ページの備考欄に、
ご希望の日時を記入してください。

銀行振込でのお支払いをご希望の場合、振込確認後の発送となります。
土曜、日曜、その他金融機関の定休日にお振り込みいただいた場合の振込確認は翌平日となりますのでご了承ください。

様々な事情により即日発送に対応できない場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。

当店は佐川急便での発送となります。

お支払い方法

当サイトでのお支払い方法は、「クレジットカード決済」「銀行振込」「代金引換」「コンビニ決済」「PayPal」「Amazon Pay」「PayPay」「楽天Pay」よりご利用いただけます。

【クレジットカード決済】

VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナースがご利用いただけます。
お支払い回数は、一括払、分割払よりお選びいただけます。
※お支払回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。
※お引き落としについては、各クレジットカード会社の会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。

<セキュリティコードについて>
セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3けたまたは4けたの番号です。
この番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。
※セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではありませんのでご注意ください。
※カード会社によっては、セキュリティコードが記載されていない場合があります。お手数ですがカード発行会社へお問い合わせください。

<3Dセキュア>
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCBが推奨する本人認証サービスです。
各ブランド毎に名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。
クレジットカード会社に登録している3Dセキュアのパスワードを入力してご利用頂きます。
【銀行振込】
ご注文後に商品確保のメールをお送り致します。
そちらのメールに銀行振込先の情報と金額が記載されておりますので、メールに記載されている期日までにお振込をお願いいたします。
※期日を経過した場合、ご注文をキャンセルさせて頂き、確保しておりました商品は販売用に提供して参ります。
【代金引換】
ご注文商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を「現金」「クレジットカード」「デビッドカード」でお支払いいただきます。
※代金引換の場合、代金引換手数料を別途いただきます。
【コンビニ決済】

ご注文後に商品確保のメールをお送り致します。
メールに記載されている期日までにコンビニでのお支払いをお願いいたします。
コンビニでのお支払いにつきまして、別会社よりメールが届きます。
そちらに記載されるコンビニにてお支払いの手続きを行います。
(当店からの商品確保のメール確認後のお支払いをお願いします。)
※期日を経過した場合、ご注文をキャンセルさせて頂き、確保しておりました商品は販売用に提供して参ります。
【PayPal決済】
PayPal(ペイパル)
お持ちのPayPalアカウントにてお支払いを行うことができるサービスです。
Paypal決済をお選び頂き、注文完了後にPaypalにログインしてお支払い手続きを行います。
【Amazon Pay】

Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。
Amazon Payでお支払いをご希望の場合は、カート画面の「Amazon Pay」をクリックし、Amazonアカウントでログインしてください。

AmazonPayについてのサービス詳細はこちら。
【PayPay決済】

PayPayは事前にチャージした電子マネー(PayPay残高)を使ってお支払いが出来るサービスです。
店頭だけではなく、オンラインショップにもご利用いただけます。

お支払い画面よりPayPayを選択の上、決済手続きにお進みください。
決済時には一時的にPayPayアプリが作動し、支払いが完了しますとONLINE SHOPの注文完了ページに自動的に移動します。
※残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。
※PayPayに登録されているクレジットでのお支払いはご利用頂けませんのでご了承ください。

PayPayについてのサービス詳細はこちら。
【楽天Pay】

お持ちの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まって、使えるサービスです。
楽天ペイでお支払いをご希望の場合は、カート画面の「楽天ペイ」をクリックし、楽天アカウントでログインしてください。

楽天ペイについてのサービス詳細はこちら。

返品 / 交換

商品の返品について
・商品が不良品の場合、またはご注文とは異なる商品が到着した場合以外でも、ご注文後の商品返品は可能です。
 尚、お取り寄せ商品につきましては返品、交換不可となりますのでご了承下さい。

返品対象は、商品到着日を含み3日以内の商品のみとさせていただきます。
また、商品のご返送は、当店より返品を了承してから2日以内に発送ください。



以下、返品に際しての事例

[返品可能な場合(例)]
ご注文品到着(お客様お手元): 2020年7月24日13時52分
返品ご希望の連絡:2020年7月25日 21時36分
※ご注文品到着日を含み、3日目までにご連絡いただいた場合は返品可能です。


[返品をお受けできない場合(例)]
ご注文品到着(お客様お手元): 2020年7月24日13時52分
返品ご希望の連絡:2020年7月27日 8時36分
※ご注文品到着日を含み、4日目でご連絡いただいた場合は返品のご対応はお受けできません。


※注意事項※
・返品送料は、お客様負担でお願いいたします。
・その他、代引手数料、銀行振込手数料の返金は一切致しません。
・当店より商品を発送した際に発生した送料もお客様にご負担いただきます。
・お取り寄せ商品・ご予約商品は返品不可となります。
・返金時に発生する振込手数料など、返品の際に発生する手数料などは全額お客様にご負担いただきます。
・返送の際は必ず商品が傷つかない様ナイロン袋などに入れるなどして届いたときの状態で返送して下さい。
・靴の試し履きは必ず室内で行ってください。
・靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

返品を希望される場合は必ず、下記よりご連絡をお願いいたします。
担当不在時にはご返信が遅くなる場合もございます。予めご了承ください。

お問い合わせ
[ メールアドレス ]shopmaster@digital-mountain.net
[ 電話番号 ]050-3592-8204

ただし、以下の場合は返品をお受けできません。

・商品到着日より4日以上経過した商品
・返品了承後、3日以上経過して発送した商品
・ご予約注文の商品
・使用済み、またお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・納品書を紛失された商品
・商品タグやラベルを切り離してある商品
・ニオイや汚れ、キズが生じた商品
・食品、消耗品、衛生商品 (下着、水着、靴下、ピアスなど肌に触れる商品)
・税別3000円以下の商品

※当店にて悪質だと判断する場合、ご返品をお断りさせて頂く場合がございます。



商品の交換について

●商品不良・汚損・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合

商品到着日を含み3日以内に、下記フォームよりご連絡ください。
※商品交換時、当該商品の返送及び再送に要する送料などは当店にて負担いたします。

やむを得ず商品の交換が不可能な場合は、ご返金にて対応させていただきます。

お問い合わせフォーム


●お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤購入など)の場合

商品到着日を含み3日以内に、下記フォームよりご連絡ください。
交換を希望する商品の在庫のご用意がございましたら交換対応可能となります。
完売の場合は、交換対応は致しかねますのでご了承ください。

また交換対応が可能な場合、当店にて交換の了承日より2日以内に商品の返送をお願いいたします。
※商品交換時、当該商品の返送及び再送に要する送料などはお客様負担といたします。

お問い合わせフォーム


●ご注意

※以下の場合は、いかなる場合も交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着日より4日以上経過した商品
・返品了承後、3日以上経過して発送した商品
・ご予約注文の商品
・納品書を紛失された商品
・商品本体、パッケージ、付属品(商品タグやラベル)が破損もしくは欠けている商品
・お洗濯、クリーニング、お直しをされた商品
・屋外での着用をされた使用済み商品
・お客様の元でニオイが付着したり、キズ、汚れ、変形等が発生した商品
・食品、消耗品、衛生商品 (下着、水着、靴下、ピアスなど肌に触れる商品)
・税別3000円以下の商品
・お客様都合の返品(元払い)を送料着払いで返送いただいた場合や、不具合品として返品したが不具合が認められなかった場合は、商品移動に伴う送料をご負担頂きます。
・複数回、同様の返品ルール違反を繰り返された場合や、当店にて悪質だと判断する場合、交換対応をお断りさせて頂く場合がございます。
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外の交換

担当不在時にはご返信が遅くなる場合もございます。予めご了承ください。

商品の交換に関するお問い合わせ
[ メールアドレス ]shopmaster@digital-mountain.net
[ 電話番号 ]050-3592-8204


個人情報の取り扱い

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、お名前、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
(個人情報の収集・利用) 当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、
当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示
・提供することはありません。
(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
(セキュリティーについて)
当店のお買い物カゴは、ジオトラスト社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

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